SOLAR

Caméra de chasse solaire

  • Dépannage
  • Mise à jour logiciel
  • Documentations

Dépannage

Alimentation

N’allume pas. Fait un écran blanc ou noir (impossible de se rendre au menu principal)

Est-ce que la connexion entre la source d’alimentation et la camera est bien établie?

  • Assurez-vous que la connexion se fait bien entre la caméra et la source d’alimentation. Insérer chaque pile avec la bonne polarité. Ne pas mélanger le type de piles. Utiliser TOUTE des alcalines ou TOUTE des lithiums.

Quelle est votre source d’alimentation et est-ce que la charge est adéquate?

  • Assurez-vous que votre source d’alimentation soit pleine charge.

La batterie interne ne recharge pas

Avez-vous essayé de charger la batterie interne en connectant la caméra via le câble USB fourni?

  • Si le niveau de la pile est jaune ou rouge, rechargez la pile interne de l’appareil pour 24-48 heures avant l’utilisation.
  • Pendant le chargement, assurez-vous que la caméra est éteinte et que le panneau solaire est tourné vers le bas afin qu’il n’interfère pas avec le processus de charge USB.
  • Brancher le câble dans le port 12V au-dessous de l’appareil et puis le connecter à un port USB. (ex. Un adaptateur d’alimentation USB ou un ordinateur qui restera éveillé pendant le chargement)

Consommation excessive des piles

Quelle est la quantité de photos prises par la camera?

  • Si votre caméra prend beaucoup de photos de nuit, c’est normal que le niveau des piles baisse rapidement.

Détection

La caméra prend des photos sans arrêt

Est-ce que votre caméra est en mode Time Lapse?

  • Démarrer votre caméra en mode PHOTO et non TIME LAPSE. Par exemple, si l’option «5m» est sélectionnée dans le mode TIME LAPSE, la caméra prend une photo toutes les 5 minutes sans arrêt et ce, même s’il n’y a eu aucune détections.

Avez-vous éliminer les objets devant la caméra qui peuvent déclencher une détection?

  • Assurez-vous que l'avant de la caméra est libre de tout obstacle comme des buissons ou des branches. Ceux-ci pourraient être responsables de déclencher de fausses détections lorsqu'elles sont combinées avec la chaleur, les réflexions et / ou le vent.

Une lumière rouge clignote devant la caméra

La caméra est en quel mode?

  • Mode PHOTO, TIME LAPSE ou VIDEO: La lumière rouge devant la caméra va clignoter de 30 à 60 secondes pour vous donner la chance de quitter l'endroit sans être pris en photo ou sur une vidéo.
  • Mode TEST: Lorsque la caméra détecte un mouvement, la lumière de test clignote pour indiquer que la caméra aurait normalement enregistré une photo/vidéo.

Ne détecte pas assez loin

Est-ce que la lentille Fresnel (la lentille noire au bas de la camera) est égratignée ou brisée?

  • Envoyez-nous une photo de la pièce brisée à service@spypoint.com avec votre nom, adresse et numéro de téléphone afin que nous puissions vous aider.

Quelle est la sensibilité choisie dans la configuration (faible/moyenne/élevée)?

  • Sélectionnez « haute » pour la sensitivité dans la configuration.

Photo/Vidéo

Qualité des photos / vidéos

Est-ce que les photos/vidéos semblent sombres la nuit?

  • Essayez de régler le «Mode nuit» à «BOOST» pour augmenter la force des infrarouges.
  • Assurez-vous que le sujet se trouve dans la portée du flash car le sujet peut apparaître trop sombre à plus grande distance. Assurez-vous qu’il y a des éléments pour refléter la lumière des DELs infrarouge en arrière-plan.

Est-ce que les photos/vidéos sont floues?

  • Essayez de régler le «Mode nuit» à «REDUCTION FLOU» pour réduire le flou du mouvement.
  • Les conditions d’éclairage faible et un sujet en mouvement rapide, peut produire des stries sur les photos ou vidéo.

Pas de photos/vidéos enregistrées sur la carte SD

Est-ce que votre carte SD a déjà été utilisé dans une autre caméra de chasse ou numérique et elle indique toujours aucune photos.

  • Formatez votre carte SD avec un ordinateur pour recommencer à neuf.

Avez-vous modifier les heures de fonctionnement (Heure de début & d'arrêt)

  • Vérifiez vos heures de fonctionnement. Choisissez de 00:00 à 00:00 pour détecter 24h/jour.

Les photos sont effacées par la camera

Est-ce que votre caméra est en mode CONTINU?

  • Cette caméra est équipée de l’enregistrement continu de fichiers. Lorsque la carte mémoire est pleine, la caméra continue à enregistrer des photos ou des vidéos en effaçant les premiers fichiers enregistrés.

Configuration

Configuration recommandée

Utilisé en sentiers

  • Cette situation présente habituellement un niveau d'activité bas, des sujets rapides et peu de photos sont attendues. Nous recommandons "Délais" Instant / "Multi-Photo" 1. Cette configuration assure augmente les chances de capturer des animaux qui se suiv

Utilisé sur un site d'appatage

  • Cette situation présente habituellement un niveau d'activité élevé, des sujets lents et beaucoup de photos sont attendues. Nous recommandons "Délais" 5 minutes / "Multi-Photo" 2-3. Cette configuration permets de modérer le nombre de photos prises tout en

La mise-à-jour n’a pas fonctionnée

Avez-vous tenté de formater votre carte SD avant de faire la mise-à-jour?

  • Formatez votre carte SD et tentez de nouveau. Si ça ne fonctionne toujours pas, essayez avec une autre carte SD.

Écran

Problèmes d’affichage (U/I data error)

Je vois "UI DATA ERROR" d'affiché à l'écran de ma caméra.

  • Faites la mise à jour en suivant la procédure d'installation pour réinitialiser votre caméra. Si ça ne fonctionne toujours pas, essayez avec une autre carte SD pour faire la mise à jour..

Pièces

Pièce brisée ou perdu (exemple : boitier, support, courroie, etc)

Est-ce que vous nous avez contacté?

  • Envoyez-nous une photo de pièce brisée ou quel pièce a été perdu à service@spypoint.com avec votre nom, adresse et numéro de téléphone afin que nous puissions vous aider.

Vous n'avez pas trouvé de solutions à votre problème ?

Contactez notre équipe de service technique, ils se feront un plaisir de répondre à vos questions !

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